服務條款

最後更新：2026 年 9 月 6 日（草稿，飼主確認後定版）

一、服務內容

「小跟班／TAIL」把你上傳的寵物照片做成 Windows 桌面寵物程式（以下稱「作品」）。流程是：上傳照片 → 免費預覽 → 付款選方案 → 製作 → 交付安裝檔。

二、免費預覽

• 每個帳號可以免費做 3 次預覽（不像可以換照片重做）。
• 預覽是低解析度、有水印的靜態圖，只用來確認像不像；正式作品會高解析並去水印。
• 預覽是自動產生的，我們盡力但不保證每次都像；不像可以不付錢。

三、方案與價格

三個方案（見面版、陪伴版、全套版）的內容與價格以付款當時網站上顯示的為準。台灣以新台幣計價，其他地區以美金計價。價格已含金流手續費；跨國交易銀行可能另收匯差。

四、付款

付款由 Polar（Merchant of Record）代收，發票／收據由 Polar 開立並寄到你的信箱。我們不會取得你的卡號。

五、製作與交付

• 付款後我們開始製作，一般在 7 個工作天內交付；製作進度可以在網站上看。
• 作品以安裝檔形式寄到你的登入信箱。作品目前只支援 Windows 10／11。
• 作品是依你的照片製作、再由我們人工調整的，動作細節與照片會有差異，這是正常的。

六、退款規則

• 還沒開始製作（付款後我們尚未標示任何動作開始）：可以全額退款，寫信給我們即可。
• 已開始製作：不退款，因為每一隻都是客製的。
• 我們做不出來或超過承諾時間 14 天仍未交付：全額退款。
• 退款由 Polar 原路退回，通常 5～10 個工作天入帳。

七、你的照片與作品的權利

• 你保證上傳的照片是你自己的寵物、你有權使用。
• 照片的權利仍是你的；你授權我們用它製作你的作品（只做這件事）。
• 作品給你個人非商業使用，可以裝在你自己的電腦上，不可轉售或改成其他商品販售。
• 我們不會把你的作品或照片放到網站當範例，除非你另外同意。

八、不能做的事

不可上傳他人、名人、版權角色或非寵物的圖片；不可濫用免費預覽（同一人開多帳號、程式刷單）。違反者我們可以直接停用帳號、不退款。

九、責任限制

作品依現況提供。因你的電腦環境（防毒軟體、系統版本）造成無法安裝，我們會協助處理，但責任以你付的金額為上限。

十、聯絡與爭議

任何問題請寫信到 hello@petthatstays.com。本條款依中華民國法律解釋，如有爭議以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

有任何問題請寫信：hello@petthatstays.com